Selamat datang di layanan instrumen asesmen Fluentz English Test (FET) yang dikelola oleh Fluentz. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda (selanjutnya disebut "Pengguna") dan Fluentz. Kami mohon agar Anda meninjau ketentuan ini secara saksama sebelum melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses, membeli, atau mengikuti ujian, Anda dinyatakan telah memahami dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada syarat dan ketentuan di bawah ini.
Pasal 1: Ketentuan Penggunaan Produk
1.1. Fluentz English Test (FET) adalah instrumen penilaian kemampuan bahasa Inggris resmi yang dirancang untuk mengukur kompetensi sekaligus memfasilitasi pengguna dalam persiapan menuju sertifikasi internasional dengan standar yang terjangkau.
1.2. Melalui pembelian akses, Pengguna diberikan lisensi penggunaan yang bersifat terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan (non-transferable). Lisensi ini hanya berlaku untuk keperluan akses materi persiapan dan pelaksanaan ujian secara personal.
1.3. Pengguna dilarang keras untuk menggandakan, mendistribusikan ulang, mengomersialkan, atau mengalihdayakan materi maupun produk FET kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari manajemen Fluentz.
1.4. Pengguna wajib mematuhi seluruh standar operasional dan persyaratan teknis pelaksanaan ujian yang telah ditetapkan. Fluentz tidak bertanggung jawab atas kegagalan hasil atau kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna dalam memenuhi protokol ujian yang berlaku.
Pasal 2: Struktur Pembayaran dan Kebijakan Harga
2.1. Pengguna berkewajiban melakukan pelunasan biaya layanan sesuai dengan tarif yang tercantum pada platform resmi kami sebelum mendapatkan akses ujian.
2.2. Seluruh transaksi wajib dilakukan melalui kanal pembayaran resmi yang telah disediakan di situs web Fluentz.
2.3. Fluentz memegang hak penuh untuk melakukan penyesuaian harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Pengguna.
2.4. Seluruh biaya yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun, kecuali terjadi kesalahan sistem internal dalam pemrosesan transaksi yang dapat dibuktikan secara sah.
2.5. Apabila ditemukan kendala administratif terkait pembayaran, Pengguna dapat menghubungi departemen administrasi Fluentz untuk proses verifikasi lebih lanjut.
Pasal 3: Hak Kekayaan Intelektual (HKI)
3.1. Seluruh hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual yang terkandung dalam produk FET adalah milik sah dan eksklusif Fluentz.
3.2. Penggunaan merek, logo, atau materi akademik di luar ketentuan yang telah diatur dalam Pasal 1 akan dikategorikan sebagai pelanggaran hukum hak cipta yang akan ditindaklanjuti sesuai peraturan yang berlaku.
Pasal 4: Privasi dan Perlindungan Data Pribadi
Fluentz berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia:
4.1. Kami berhak mengumpulkan informasi identitas Pengguna yang mencakup nama lengkap, alamat elektronik (email), serta data demografis yang relevan untuk kepentingan administrasi akademik.
4.2. Data pribadi digunakan secara terbatas untuk penyediaan layanan, verifikasi identitas peserta ujian, pemrosesan sertifikat, serta komunikasi informasi administratif.
4.3. Fluentz menjamin bahwa data Pengguna tidak akan diserahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh instruksi pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku.
Pasal 5: Ketentuan Penutup dan Hukum yang Berlaku
5.1. Produk FET disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan mutlak atas hasil tertentu di luar kerangka penilaian yang telah ditetapkan.
5.2. Fluentz tidak dapat dituntut atas kerugian materiil maupun nonmateriil yang timbul dari penyalahgunaan produk oleh Pengguna atau kendala teknis di luar kendali perusahaan (force majeure).
5.3. Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui secara berkala. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap ketentuan terbaru.
5.4. Segala perselisihan yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan di bawah hukum Negara Republik Indonesia, dengan domisili hukum tetap di Kota Bekasi, Provinsi Jawa Barat, melalui mekanisme mediasi atau arbitrase.
Dengan melanjutkan transaksi atau penggunaan layanan FET, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Telepon/WhatsApp: +62813-9509-097; Lokasi Kantor: Bekasi, Jawa Barat.